ÁSZF

Hatályos: 2026. augusztus 12. napjától

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – szabályozzák a BACH ANDREA egyéni vállalkozó által a Release You márkanév alatt kínált szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Az ÁSZF vonatkozik különösen a releaseyou.hu weboldalon bemutatott, személyesen vagy egyéb egyeztetett módon igénybe vehető szolgáltatásokra, az időpontfoglalásra, valamint az Adatkezelő által szervezett programokra és eseményekre.

2. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: BACH ANDREA egyéni vállalkozó
Márkanév: Release You
Székhely: 7624 Pécs, Radnics utca 35.
Nyilvántartási szám: 24830286
Adószám: 60918343-1-22
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail: info@releaseyou.hu
Telefon: +36 30 415 3196

A továbbiakban: Szolgáltató.

3. A szolgáltatások

A Szolgáltató által kínált szolgáltatások közé tartozhatnak különösen:

• díjmentes konzultáció;
• komplex állapotfelmérés;
• privát foglalkozások;
• szenzomotoros gerinctréning;
• funkcionális tréning;
• légzés- és mozgásterápiás foglalkozások;
• manuális fascia- és triggerpont-kezeléssel kapcsolatos foglalkozások;
• női életminőség-növelő folyamatok;
• csoportos és kiscsoportos órák;
• Fitt Anyu mozgásprogram;
• workshopok;
• események;
• elvonulások;
• cégek számára nyújtott szolgáltatások.

Az egyes szolgáltatások aktuális tartalma, időtartama és díja a weboldalon, az időpontfoglaló felületen, az egyedi ajánlatban vagy a felek közötti külön megállapodásban található.

Céges szolgáltatás vagy egyedi program esetén a felek külön szerződésben vagy ajánlatban eltérhetnek a jelen ÁSZF rendelkezéseitől. Eltérés esetén az egyedi megállapodás rendelkezései irányadók.

4. A szolgáltatás igénybevevője

A szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Ügyfél.

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A fogyasztókra vonatkozó külön jogszabályi rendelkezések kizárólag a fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében alkalmazandók.

5. A szerződés létrejötte

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételét kezdeményezheti különösen:

• a külső Időpontmester időpontfoglaló rendszeren keresztül;
• e-mailben;
• telefonon;
• a weboldal kapcsolatfelvételi felületén;
• személyesen;
• egyedi ajánlat elfogadásával.

Az időpontfoglalás vagy jelentkezés akkor válik véglegessé, amikor azt a Szolgáltató vagy az alkalmazott időpontfoglaló rendszer visszaigazolja.

A visszaigazolás tartalmazhatja különösen:

• a kiválasztott szolgáltatást;
• a szolgáltatás időpontját;
• a helyszínt;
• a fizetendő díjat;
• a fizetés módját;
• az esetleges külön feltételeket.

A szerződés nyelve magyar.

A Szolgáltató nem köteles olyan jelentkezést elfogadni, amelynek teljesítése szakmai, biztonsági, egészségügyi vagy kapacitási okból nem lehetséges.

6. Díjak és fizetés

A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon, az időpontfoglaló rendszerben vagy az adott szolgáltatásra vonatkozó egyedi ajánlatban kerülnek feltüntetésre.

A fogyasztó részére feltüntetett ár a szolgáltatásért ténylegesen fizetendő teljes díj.

A fizetés módját és esedékességét az adott szolgáltatás leírása, a foglalási folyamat vagy a Szolgáltató visszaigazolása tartalmazza.

Amennyiben egyedi ajánlat másként nem rendelkezik, az Ügyfél a foglaláskor vagy a szolgáltatás igénybevételekor megismert díj megfizetésére köteles.

7. Bérletek és többalkalmas programok

A több alkalomra szóló bérletek és programok:

• alkalomszámát;
• érvényességi idejét;
• felhasználási feltételeit

a szolgáltatás megvásárlásakor vagy a weboldalon feltüntetett aktuális feltételek határozzák meg.

A bérlet vagy többalkalmas program érvényességi időszakát az Ügyfél a vásárlással tudomásul veszi.

Ettől a felek közös megegyezéssel eltérhetnek.

8. Időpont módosítása és lemondása

Az Ügyfél a lefoglalt időpont módosítását vagy lemondását:

• az időpontfoglaló rendszerben, ha az adott funkció rendelkezésre áll;
• e-mailben;
• telefonon

kezdeményezheti.

Amennyiben egy szolgáltatáshoz külön lemondási határidő vagy lemondási díj kapcsolódik, erről a Szolgáltató az Ügyfelet a foglalás véglegesítése előtt vagy annak visszaigazolásakor tájékoztatja.

Előzetesen nem közölt lemondási díj vagy egyéb hátrányos feltétel az Ügyféllel szemben nem alkalmazható.

A Szolgáltató kéri az Ügyfelet, hogy amennyiben egy időponton nem tud részt venni, azt a lehető leghamarabb jelezze, különösen a korlátozott létszámú csoportos foglalkozások esetében.

9. A Szolgáltató általi módosítás vagy lemondás

A Szolgáltató jogosult a foglalkozás vagy program időpontját indokolt esetben – így különösen betegség, technikai probléma, helyszínnel kapcsolatos akadály vagy elháríthatatlan külső ok miatt – módosítani vagy törölni.

A Szolgáltató erről az Ügyfelet a lehető leghamarabb értesíti.

Előre megfizetett, a Szolgáltató által véglegesen törölt és más időpontban nem teljesített szolgáltatás díját a Szolgáltató visszatéríti, vagy az Ügyféllel történő megállapodás alapján másik alkalomra beszámítja.

10. Az Ügyfél egészségi állapota és együttműködési kötelezettsége

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás biztonságos igénybevételéhez szükséges, általa ismert és releváns körülményekről a Szolgáltatót tájékoztatni.

Ilyen körülmény lehet különösen:

• sérülés;
• tartós vagy akut fájdalom;
• mozgásszervi probléma;
• műtét;
• jelentős egészségügyi probléma;
• várandósság;
• szülés utáni állapot;
• a mozgás végzését korlátozó vagy veszélyeztető egyéb körülmény.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni, megszakítani, módosítani vagy megfelelő szakember felkeresését javasolni, ha megítélése szerint az Ügyfél állapota miatt a szolgáltatás biztonságos teljesítése nem biztosítható.

Az Ügyfél köteles a foglalkozások során a Szolgáltató biztonsággal kapcsolatos utasításait betartani és saját állapotának változását jelezni.

11. A szolgáltatás jellege

A Szolgáltató által nyújtott mozgással, légzéssel, életmóddal és stresszkezeléssel kapcsolatos szolgáltatások nem helyettesítik a szükséges orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy egészségügyi kezelést.

A Szolgáltató nem vállal meghatározott egészségügyi, esztétikai vagy életmódbeli eredmény elérésére eredménygaranciát.

A szolgáltatás eredményessége az Ügyfél egyéni állapotától, részvételétől, együttműködésétől és számos egyéb körülménytől függ.

12. Távollévők között kötött szerződés – elállási és felmondási jog

Amennyiben a fogyasztónak minősülő Ügyfél és a Szolgáltató között a szolgáltatásra vonatkozó szerződés kizárólag távollévők közötti kommunikációs eszköz használatával jön létre, a fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy – szolgáltatás esetén – felmondási jog illeti meg.

A fogyasztó elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat megküldhető különösen az alábbi e-mail-címre:

info@releaseyou.hu

Ha a szerződés online felületen jött létre, és arra a jogszabály alapján elektronikus elállási funkció biztosításának kötelezettsége vonatkozik, a fogyasztó az online felületen biztosított „Elállás a szerződéstől” funkció használatával is gyakorolhatja jogát.

Az elektronikus elállási nyilatkozat elküldését a rendszernek vagy a Szolgáltatónak tartós adathordozón vissza kell igazolnia.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Címzett: BACH ANDREA egyéni vállalkozó
E-mail: info@releaseyou.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében:

Szolgáltatás megnevezése:
Szerződés/foglalás időpontja vagy azonosítója:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:
Kelt:

13. Teljesítés megkezdése a 14 napos határidő alatt

Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez kifejezett kérelme szükséges.

Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével teljes egészében teljesítésre került, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási/felmondási jogát, a teljesítést követően e jogát már nem gyakorolhatja.

14. Workshopok, rendezvények és elvonulások

Workshop, rendezvény, csoportos program vagy elvonulás esetén az adott programra külön részvételi, fizetési, módosítási vagy lemondási feltételek határozhatók meg.

Az ilyen külön feltételeket a Szolgáltató a jelentkezés előtt vagy a jelentkezés visszaigazolásakor közli.

Amennyiben a külön feltétel és a jelen ÁSZF egymástól eltér, az adott programra kifejezetten meghatározott feltétel alkalmazandó, feltéve, hogy arról az Ügyfél a szerződés megkötése előtt megfelelő tájékoztatást kapott.

15. Hibás teljesítés

A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a szerződésben, a szolgáltatás leírásában és a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően teljesíteni.

Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alapján érvényesítheti jogait.

16. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@releaseyou.hu
Telefon: +36 30 415 3196
Postai cím: 7624 Pécs, Radnics utca 35.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül, írásban, érdemben megválaszolja.

A Szolgáltató a panasz dokumentumait és a panaszra adott válasz másolatát 3 évig megőrzi.

17. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

18. Adatvédelem

Az Ügyfelek személyes adatainak kezelésére a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.

Az egészségi állapotra vonatkozó különleges személyes adatok kezelésére kizárólag megfelelő jogalap mellett kerülhet sor.

19. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által az Ügyfél számára átadott saját összeállítású:

• szakmai anyag;
• feladatsor;
• mozgásprogram;
• oktatási anyag;
• dokumentum;
• videó vagy egyéb tartalom

szerzői jogi védelem alatt állhat.

Az Ügyfél ezeket saját céljára használhatja, azonban a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult azokat kereskedelmi célból értékesíteni, közzétenni vagy harmadik személyek számára rendszeresen hozzáférhetővé tenni.

20. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatás teljesítése során az adott helyzetben általában elvárható szakmai gondossággal jár el.

A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy hátrányért, amely:

• az Ügyfél által elhallgatott vagy tévesen közölt lényeges információból;
• a Szolgáltató biztonsági utasításainak figyelmen kívül hagyásából;
• az Ügyfél által önállóan, a szolgáltatás keretein kívül végzett tevékenységből;
• elháríthatatlan külső okból

ered, feltéve, hogy a felelősség korlátozását jogszabály nem tiltja.

A jelen rendelkezés nem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján érvényesen kizárni vagy korlátozni nem lehet.

21. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályok, szolgáltatások, díjszabás vagy működési folyamatok változására tekintettel módosítani.

Az új ÁSZF a weboldalon megjelölt hatálybalépési naptól alkalmazandó.

A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a felek jogszerűen másként állapodnak meg vagy jogszabály eltérően rendelkezik.

22. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog alkalmazandó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések és a távollévők között kötött fogyasztói szerződések szabályai irányadók.