Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 12. napjától

1. Az adatkezelő

Adatkezelő neve: BACH ANDREA egyéni vállalkozó
Márkanév: Release You
Székhely: 7624 Pécs, Radnics utca 35.
Nyilvántartási szám: 24830286
Adószám: 60918343-1-22
E-mail: info@releaseyou.hu
Telefon: +36 30 415 3196

A továbbiakban: Adatkezelő.

Jelen tájékoztató a releaseyou.hu weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, az időpontfoglalás, valamint az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások igénybevétele során megvalósuló személyesadat-kezelések legfontosabb szabályait tartalmazza.

Az Adatkezelő a személyes adatokat különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan;
kizárólag meghatározott célból;
a cél eléréséhez szükséges mértékben;
lehetőség szerint pontosan és naprakészen;
csak a szükséges ideig;
megfelelő technikai és szervezési intézkedések mellett kezeli.

Az Adatkezelő különös figyelmet fordít az egészségi állapotra vonatkozó információk védelmére.

3. Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy telefon használata esetén az Adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:

név;
e-mail-cím;
telefonszám, ha azt az érintett megadja;
az üzenet és megkeresés tartalma;
az érintett által önkéntesen megadott további információk.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás, szolgáltatás iránti érdeklődés kezelése.

Jogalap: szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő intézkedések esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; egyéb általános megkeresések esetén az Adatkezelő és az érintett közötti kommunikációhoz fűződő jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Adatkezelés időtartama: a megkeresés lezárásáig, illetve ha abból szerződéses kapcsolat jön létre, az ahhoz kapcsolódó adatkezelési időtartam végéig. Olyan megkeresés esetén, amelyből nem jön létre szolgáltatási kapcsolat, az adatokat az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli, amikor azok további kezelése már nem szükséges.

A kapcsolatfelvételi űrlap használatával az érintett tudomásul veszi a jelen tájékoztatót. A tájékoztató elfogadása önmagában nem jelenti marketingcélú adatkezeléshez vagy különleges személyes adatok kezeléséhez történő hozzájárulás megadását.

4. Időpontfoglalás

Az Adatkezelő online időpontfoglalási lehetőséget biztosít külső időpontfoglaló rendszer, jelenleg az Időpontmester igénybevételével.

Az időpontfoglalás során különösen az alábbi adatok kezelhetők:

név;
e-mail-cím;
telefonszám;
kiválasztott szolgáltatás;
kiválasztott időpont;
foglalással kapcsolatos megjegyzés;
a foglalás kezeléséhez szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja: időpont rögzítése, módosítása és lemondása, kapcsolattartás, a szolgáltatás megszervezése és teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések.

Az Időpontmester rendszer használata során az időpontfoglaló rendszer technikai üzemeltetője az Adatkezelő megbízásából adatfeldolgozási tevékenységet végezhet. A külső felület használatára annak saját adatvédelmi és technikai feltételei is irányadók.

5. Szolgáltatások igénybevétele és ügyfélnyilvántartás

A szolgáltatások – így különösen az állapotfelmérés, egyéni vagy csoportos foglalkozás, mozgásprogram, női életminőség-növelő folyamat, workshop vagy más program – igénybevétele során az Adatkezelő kezelheti:

azonosító és kapcsolattartási adatokat;
a választott szolgáltatás adatait;
időpontokat és részvételi adatokat;
a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos feljegyzéseket;
célokra, életmódra és fizikai állapotra vonatkozó információkat;
szükség esetén egészségi állapotra vonatkozó információkat.

Az általános ügyféladatok kezelésének célja a szolgáltatás személyre szabott és biztonságos teljesítése, a kapcsolattartás és az együttműködés dokumentálása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

A szerződéses kapcsolathoz kapcsolódó, jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokat az Adatkezelő legfeljebb a vonatkozó polgári jogi elévülési idő végéig őrizheti meg.

6. Egészségi állapotra vonatkozó adatok

Egyes szolgáltatások – különösen az állapotfelmérés és a személyre szabott mozgással kapcsolatos szolgáltatások – biztonságos és megfelelő kialakításához szükség lehet az érintett egészségi állapotával kapcsolatos információk megismerésére.

Ilyen adat lehet különösen:

ismert betegség vagy egészségügyi probléma;
mozgásszervi panasz;
fájdalom vagy korlátozott mozgástartomány;
korábbi sérülés vagy műtét;
várandóssággal vagy szülés utáni állapottal kapcsolatos, a szolgáltatás szempontjából releváns információ;
egyéb, a mozgás biztonságos végzését befolyásoló körülmény.

Az egészségügyi adatok a GDPR alapján különleges személyes adatok.

Az adatkezelés célja: az érintett állapotának figyelembevétele, a szolgáltatás biztonságos és megfelelő kialakítása, esetleges ellenjavallatok felismerése.

Jogalap: az érintett kifejezett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján.

Az egészségi állapotra vonatkozó adatokat az Adatkezelő kizárólag a szolgáltatáshoz szükséges mértékben kezeli.

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ha az adott egészségügyi információ nélkül a szolgáltatás biztonságos nyújtása nem lehetséges, a hozzájárulás visszavonását követően az Adatkezelő jogosult az érintett biztonsága érdekében az adott szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszüntetni.

Az egészségügyi adatok kezeléséhez szükséges kifejezett hozzájárulást az Adatkezelő az általános ÁSZF- vagy adatvédelmi elfogadástól elkülönítetten kéri.

7. Számlázás

Számla kiállítása esetén az Adatkezelő kezelheti:

számlázási név;
számlázási cím;
jogszabály által előírt esetben adószám;
megvásárolt szolgáltatás;
összeg;
számla kelte és egyéb számviteli adatok.

Az adatkezelés célja: számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a jogszabály által előírt időtartamig, főszabály szerint legalább 8 évig őrzi meg.

8. Panaszkezelés

Panasz benyújtása esetén az Adatkezelő kezelheti:

a panaszos nevét;
kapcsolattartási adatait;
a panasz tartalmát;
az érintett szolgáltatás adatait;
a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához szükséges egyéb adatokat.

Az adatkezelés célja: a fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

A panaszhoz és az arra adott válaszhoz kapcsolódó dokumentumokat az Adatkezelő 3 évig őrzi meg.

9. Technikai adatok és sütik

A weboldal megfelelő működése érdekében technikailag szükséges sütik, illetve szerveroldali technikai adatok kezelése történhet.

Ilyen adat lehet különösen:

IP-cím;
látogatás időpontja;
böngésző és eszköz technikai adatai;
meglátogatott oldal;
működéshez szükséges munkamenet-azonosító.

A kizárólag a weboldal működéséhez szükséges sütik használatához külön hozzájárulás nem szükséges.

Amennyiben a weboldal statisztikai, analitikai vagy marketingcélú sütiket alkalmaz, azok csak az érintett megfelelő előzetes hozzájárulása után aktiválhatók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő jogalapot tesz lehetővé.

Az aktuálisan használt sütik részletes listáját, szolgáltatóját, célját és élettartamát a weboldal sütibeállító felületének kell naprakészen tartalmaznia.

10. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő tevékenysége során – kizárólag a szükséges mértékben – különösen az alábbi kategóriákba tartozó szolgáltatókat veheti igénybe:

weboldal- és tárhelyszolgáltató;
időpontfoglaló szolgáltató;
elektronikus levelezési szolgáltató;
könyvelő;
számlázási szolgáltató;
informatikai szolgáltató.

Az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai, a vonatkozó szerződés és a jogszabályok alapján kezelheti.

Az Időpontmester használata esetén az időpontfoglalással kapcsolatos adatok az Időpontmester rendszerében is feldolgozásra kerülhetnek.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére személyes adat kizárólag jogszabályban meghatározott esetben továbbítható.

11. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:

jogosulatlan hozzáféréstől;
jogosulatlan megváltoztatástól;
nyilvánosságra hozataltól;
törléstől;
sérüléstől;
elvesztéstől.

A különleges személyes adatokhoz kizárólag az férhet hozzá, akinek arra a szolgáltatás teljesítéséhez ténylegesen szüksége van.

12. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatai kezeléséről;
kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni az adathordozhatóságot;
jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni;
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.

Az érintett a kérelmét az info@releaseyou.hu e-mail-címen vagy az Adatkezelő székhelyére küldött levélben terjesztheti elő.

Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.

13. Adatvédelmi panasz

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a jogszabályok, a szolgáltatások vagy az alkalmazott informatikai rendszerek változása esetén módosítani.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon kerül közzétételre.